1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web (el “Sitio”), propiedad y operado por el Dr. Juan David Hernández (“el Titular”), usted (“el Usuario”) acepta cumplir estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”). Si no está de acuerdo con ellos, por favor no utilice el Sitio.

2. Objeto del Sitio (información, no sustituto de consulta)

El Sitio tiene fines informativos y de orientación general sobre salud y servicios médicos. No constituye diagnóstico, prescripción ni tratamiento. Cualquier decisión de salud debe tomarse tras consulta médica presencial o telemédica con el Titular u otro profesional habilitado.
En caso de emergencia, contacte a los servicios de emergencia de su localidad o acuda a un centro de urgencias.

3. Elegibilidad y uso correcto

El Sitio se dirige a mayores de edad. Los menores deben usarlo con autorización y supervisión de sus padres o tutores. El Usuario se compromete a no realizar usos ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.

4. Cuentas, comunicaciones y veracidad de la información

Si el Sitio permite crear cuentas, agendar citas o enviar formularios, el Usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
El Usuario autoriza, cuando así lo consienta, la recepción de recordatorios de citas, mensajes administrativos y comunicaciones relacionadas con su atención por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Puede revocar esta autorización en cualquier momento conforme al Aviso de Privacidad.

5. Agenda de citas, telemedicina y cancelaciones

5.1 Agenda de citas. El Sitio puede permitir solicitar citas presenciales o por telemedicina. La confirmación de hora y modalidad quedará sujeta a disponibilidad y validación por el consultorio.

5.2 Telemedicina. Cuando proceda, las atenciones por telemedicina se realizan conforme a la normativa aplicable. El Usuario entiende sus limitaciones clínicas (p. ej., imposibilidad de realizar exploraciones físicas completas) y acepta que el profesional podrá derivar a atención presencial si lo considera necesario.

5.3 Cancelaciones y reprogramaciones. Salvo que el consultorio indique otra política, las citas pueden cancelarse o reprogramarse sin cargo con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones tardías o inasistencias pueden generar cargos por concepto de bloqueo de agenda y costos administrativos.

5.4 Consentimiento informado. Algunos procedimientos o tratamientos requieren consentimiento informado específico, que será explicado y recabado antes de su realización.

6. Precios, pagos y facturación

6.1 Precios. Los precios de consultas y procedimientos podrán mostrarse en el Sitio con fines informativos y pueden modificarse en cualquier momento. El precio vigente será el confirmado por el consultorio al agendar.

6.2 Pagos. Los pagos podrán realizarse en efectivo, tarjeta u otros medios habilitados por el consultorio. En caso de pagos en línea, se utilizarán pasarelas de pago externas y seguras.

6.3 Comprobantes fiscales. Cuando aplique, el Usuario podrá solicitar CFDI dentro de los plazos y con los datos fiscales correctos.

6.4 Reembolsos. Los reembolsos, cuando procedan, se sujetarán a la política de cancelaciones y a las condiciones comunicadas por el consultorio.

7. Contenido, resultados y testimonios

7.1 Carácter ilustrativo. Las imágenes, textos, videos, testimonios y “antes y después” son ilustrativos y no garantizan que el Usuario obtenga resultados idénticos; cada caso clínico es distinto.

7.2 Propiedad del contenido. Todo el contenido del Sitio (textos, marcas, logotipos, fotografías, material audiovisual, diseños) es propiedad del Titular o se usa con autorización, y está protegido por la legislación aplicable. Queda prohibida su copia, reproducción o distribución sin permiso escrito.

8. Derechos de propiedad intelectual del Sitio

El Sitio y su contenido están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El Usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva y revocable para navegar y, en su caso, descargar material para uso estrictamente personal y no comercial, manteniendo intactos los avisos de derechos de autor.

9. Enlaces a terceros

El Sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Estos enlaces se ofrecen para conveniencia y no implican respaldo. El Titular no es responsable por el contenido, exactitud, políticas o prácticas de esos sitios.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio. Lo anterior no limita las responsabilidades que por ley no puedan excluirse. La atención médica se regirá por sus propios documentos clínicos y consentimientos informados.

11. Privacidad y protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad del Titular (enlace: https://drdavidhernandez-cirugia.com/aviso-de-privacidad).
Para México, el Titular observa la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable. Los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) podrán ejercerse conforme a dicho Aviso.
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares; consulte la Política de Cookies (enlace: https://drdavidhernandez-cirugia.com/politica-de-cookies).

12. Seguridad

Se adoptan medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información. No obstante, ningún sistema es 100% seguro; el Usuario utiliza el Sitio bajo su propia responsabilidad.

13. Mensajería y recordatorios

Al proporcionar sus datos de contacto, el Usuario entiende que puede recibir mensajes operativos (recordatorios de cita, confirmaciones, instrucciones pre y post consulta). El Usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones no esenciales en cualquier momento, salvo aquellas necesarias para su atención o cumplimiento legal.

14. Modificaciones del Sitio y de los Términos

El Titular puede modificar el Sitio y estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del Sitio tras cambios implica aceptación de los nuevos Términos.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

16. Contacto

Para consultas sobre el Sitio o estos Términos, por favor contacte a:
Dr. Juan David Hernández
Correo: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: 55 9130 4684
Dirección del consultorio: Puente de Piedra 150, Ciudad de México Ciudad de México 14050